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企业邮箱常见退信内容的诊断、分析及解决方案

2021-01-20

  企业邮箱常见退信内容的诊断、分析及解决方案

拒绝原因:已连接到收件人邮件服务器,但接收地址不存在。

  解决方法:确认收货地址是否正确。

  1.提示消息:已连接到远程主机,但发送者被拒绝。

  拒绝原因:已连接到收件人邮件服务器,但投递地址被拒绝。

  拒信分析:一般情况下,你的企业邮箱所在服务器的IP地址被国际反垃圾邮件组织列入黑名单,可能会导致你发往某些地区的邮件被拒绝。对此我们感到非常抱歉和无奈。虽然网易提供的企业邮件系统有严格的反垃圾邮件策略,但仍有可能被列入黑名单。主要原因是,我们的一些用户通过自己或其他服务提供商提供的促销电子邮件发送软件发送垃圾邮件来推广他们的网站,这是国际反垃圾邮件组织发现的。除了立即屏蔽发送垃圾邮件的服务器的IP地址,同时由于严格抵制垃圾邮件的原则,网站域名的DNS服务器、网站所在的服务器、MX记录指向的服务器的IP地址都被列入黑名单,导致同机用户和网易无辜卷入。但从以往的经验来看,通过我们与国际反垃圾邮件组织的积极沟通和解释,对这种无辜介入的屏蔽很快就可以解除。

  解决方案:通过Web登录企业邮局,点击发送邮件,点击发送海外邮件,选择美国中继A等中继服务器,通过海外中继服务器转发,解决了IP阻塞的问题。

  2.提示消息:已连接到远程主机,但在我发送消息后失败。

  拒绝原因:已连接到收件人邮件服务器,但未能发送邮件。

  解决方法:一般是收件人邮件空间已满,或者收件人根据邮件附件和内容设置了拒绝。您可以联系收件人检查和调整他的邮箱。

  3.退信原因:你发给对方的信的大小超出了对方允许的范围。

  解决方法:原因是你的邮件太大,超出了对方邮件的大小限制。请还原后再发。

  4.提示消息:收件人或的邮箱已满(# 5.5.4)或配额超出用户的硬限制

  回信原因:对方邮箱满了。

  解决方法:由于对方邮箱超出允许容量,你只能让对方清空邮箱再接收。

  5.提示信息:553无效发送者退信原因:寄件人邮寄地址被伪装,被网易邮局拒收。

  解决方案:请给邮件域名添加一个优先级较低的MX记录,并指向头部使用的smtp服务器对应的IP地址;或者要求传递方反向解析smtp服务器的IP地址设置。

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